今天真得好好吐槽一下农业银行的业务管理流程和某些划定了……早晨去农行管理一笔专户资金上缴国库的业务，到农行营业厅，先去叫号，然后发现叫号的终端被一个事情人员打开不知道在倒腾什么，问了一下，说是暂时叫不了，让先去填进账单，跑去打印进账单，然后又一个事情人员说，打印机不知道谁动了，打出来的进账单字和行对不上号，让手填，然后就在填单处手填了一份进账单，然后再去叫号，这时候最先遇到的事情人员还趴在叫号终端上倒腾，说还是叫不了，拿脱手机看了眼时间，11：49，看前面还排着几小我私家，事情人员告诉我下午再过来。下午一上班，14:30到营业厅，也是先去叫号，事情人员告诉我直接到柜台管理，再没有此外管理业务的，于是直接已往把支票和进账单给柜台的事情人员。

柜台事情人员正和旁边另一个事情人员说什么，这时旁边有小我私家说是要打印3年的流水，然后听旁边谁人事情人员告诉那人说让叫号，同时告诉那人只能打印1年，打不了3年，此时我还在等候办业务，等那两个事情人员谈天竣事。纷歧会，他们聊完了，给我办业务，（期间因为早晨填写的进账单时间只写到年月，哪一天没有写，我拿过柜台放置的一支笔填上了今天的日期。）柜台事情人员看了下支票和进账单问我办什么业务，我说是专户资金上缴国库的，然后此时我就听到了让人异常恼火的一番回复：哎呀，欠好意思，上缴国库业务只能在早晨管理，下午办不了，明天早晨过来吧！！那一刻真是火大了，真想把票据拿过来拍那人脸上，然后转手就拿脱手机投诉……心里悄悄地压了下火，想着以后还会过来办业务，抬头不见低头见的，于是默默地忍着心里的火，拿着票据出来了。

话说，农行的某些业务流程和其中的划定该吐槽的真是太多了，这个划定谁人划定总是层出不穷，让人摸不到头脑，前几个月还是这样，然后你根据原来的划定盖好了戳，签好了字拿去管理就不行了，又换了划定，于是等候的时间就白等了，拿已往的工具就成了一堆废纸，又得根据人家的新划定重新盖戳，签字。有时候发现事情人员简直有点“选择性执法”做派，同样的票据今天拿去可以办，第二天拿去就办不了，说不切合划定，不给办。而这一系列做法无形中就让服务的人多费好些时间和精神，原本跑一次就可以办妥的事情，得跑2、3次。原本等半小时左右的时间就能办完的事情，来往返回跑，可能前后累加起来就得半天。

现在都讲“最多跑一次”。农行离这个目的还是太远了，希望农行能真正反思反思，优化和精简业务管理流程，不要让客户把时间和精神都浪费在往返跑，重复填的历程中。

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